核心提示：昨日，一名储户在ATM机存入2万元后却发现卡中的余额一分钱没多。银行以开启钱箱不方便为由拒绝即时清点，说第二天才给答复。储户情急之下报警求助，在警察的协调下银行开启柜员机清点，解决了问题。
广州日报12月28日报道 昨天上午9时30分左右，一名客户在某银行中山大学支行往自己的银行卡中存进了2万元，存款操作结束后，他查询账户时发现银行卡中居然没有显示款项增加。柜员机为什么吞了钱却不认账呢？该客户要求银行给个说法，最后，银行同意将柜员机打开，并对钱箱进行清点，为这名客户更改了银行卡信息。
接到报料后，记者立即赶到现场，此时银行秩序已恢复正常，出错的柜员机前有几人在排队办理业务，该支行行长邹女士证实了上午发生的一幕。
柜员机故障可人工纠正“因为这台柜员机位于大堂，当时很多人都在现场，开启柜员机钱箱不方便，所以我们就建议第二天给他答复。”邹行长说只要是存了钱，就不会丢的，不过这名客户说急着转账给别人，坚持要求开机，争执之中，客户就拨打了110报了警，最后，银行找来押运和保安人员，在上午11时左右，打开出错的自动柜员机，对其进行了清点，并更正客户的账户信息。
“即便机器偶尔出现故障，也可以通过人工操作进行纠正。”对于自动柜员机是否有可能因为机器故障导致账户信息出现错误的问题，邹行长说这种情况非常少见，银行每天都会在下班后对柜员机的业务进行清点，对其中出现的问题会及时进行更正，所以一般情况下客户不用担心使用柜员机会导致账户信息出错。
“柜员机是机器，有故障我们可以理解，不过第二天才给说法，谁遇到这个问题，当天晚上他也睡不着啊。”有银行客户对记者说，希望银行能够提高效率，万一遇到这种情况能尽量早给客户答复。
以下为部分评论～～
热门评论1
2345...
8 下一页网易广东佛山顺德网友 ip：59.38.*.*：
2007-12-28 08:54:56 发表
判该银行行长无期徒刑，因为柜员机恶意诈骗！
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举报 网易福建厦门网友 ip：218.85.*.*：
2007-12-28 08:58:18 发表
支持判无期，请举手！
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举报 网易广东珠海网友 ip：218.13.*.*：
2007-12-28 08:56:28 发表
應該判處無期徒刑，銀行行長帶其部下涉嫌詐騙2W元，不是小數目啊。
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举报 网易广东广州萝岗网友 ip：219.136.*.*：
2007-12-28 08:57:02 发表
“一般情况下不会错”，那么，万一出错就是储户的损失了，经验啊，记得查余额，有错记得报警！
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举报 网易广东佛山顺德网友 ip：218.13.*.*：
2007-12-28 08:47:03 发表
听听***怎么说？
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举报 网易广东广州天河网友 ip：59.42.*.*：
2007-12-28 08:58:41 发表
现在的银行特牛 B啊~~~~
要是不当场清点,恐怕第2天2万多元就投进了大海,一去不复返.相反银行的行长肯定乐透了,巴不得机器来多几次故障,吞多几个客户的钱,这样行长的肚子才会越来越大....
为了中国有的银行和***,老百姓只有对天大笑:哈哈哈哈.....
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举报 网易广东汕头网友 ip：218.16.*.*：
2007-12-28 08:56:53 发表
典型的银行扰乱经营秩序，应判银行故意***罪。行政不作为！
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举报 网易广东佛山网友 ip：116.20.*.*：
2007-12-28 08:56:19 发表
判银行金融欺诈，无期！！！
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举报 网易广东深圳网友 ip：121.35.*.*：
2007-12-28 08:55:25 发表
广州ATM机怎么总是出现问题啊.不是取100扣一块,就是存钱不认账.
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举报 网易广东网友 ip：116.30.*.*：
2007-12-28 08:53:48 发表
现在的银行啊,钱存进去都不安全啦.现在什么问题都有,老是出错.建议银行给客户道歉!
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评论共246条显示222条 （本跟帖正在审核，请耐心等候）
网易XXX网友 [
XXX]：
XXX 发表
XXX
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举报 网易广东东莞网友 [
oyzloyzl]：
2007-12-28 10:16:36 发表
此帖必火，占位出租！
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举报 网易广东广州海珠网友 ip：219.136.*.*：
2007-12-28 10:16:21 发表
应该赶快告次银行，让法官判行长无期
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举报 网易广东广州花都网友 ip：218.19.*.*：
2007-12-28 10:16:20 发表
网易广东佛山顺德网友(218.13.*.*) 的原贴：
听听***怎么说？ |
***说.算了吧!
人家有钱.是大爷....
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举报 网易广东佛山网友 ip：116.20.*.*：
2007-12-28 10:15:19 发表
这个广州储户的做法希望借鉴一下，别真的上了银行的当了。第二天才去的话，估计那二万块钱就成了肉包子了。
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举报 网易广东东莞网友 ip：121.13.*.*：
2007-12-28 10:15:02 发表
引进外资银行或经营民办银行，提高竟争力，反对垄断
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举报 网易上海松江网友 ip：222.69.*.*：
2007-12-28 10:14:59 发表
进步了，没判无期
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举报 网易广东广州白云网友 ip：58.62.*.*：
2007-12-28 10:14:41 发表
柜员机取出假钱--->银行无责
网上银行被盗--->储户责任
柜员机出现故障少给钱--->用户负责
柜员机出现故障多给钱--->用户***，被判无期
银行多给了钱--->储户义务归还
银行少给了钱--->离开柜台概不负责
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举报 网易广东深圳福田网友 [
zhan-xuan]：
2007-12-28 10:14:36 发表
无期
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举报 网易广东深圳福田网友 ip：218.18.*.*：
2007-12-28 10:13:12 发表
银行就是那么霸道。
自己的错还不认真对代。
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举报 网易广东广州天河网友 ip：218.19.*.*：
2007-12-28 10:11:18 发表
上周五我在建设银行广州天河西牌西支行柜机上取款，取２８００只出２７张１００元，要求清机说没事，要求查看录机带不允许，报警要证明要手续，等搞清楚这些手续到现在也就不了了知了．上哪去找人？？？？？？？
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举报 网易上海徐汇网友 ip：118.26.*.*：
2007-12-28 10:10:02 发表
支持把这家银行的工作人员拖出来判个无期，并且跟“许”要关到一起
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举报 网易广东广州网友 ip：219.137.*.*：
2007-12-28 10:10:02 发表
判处该行行长死刑！！
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举报 网易广东广州网友 ip：219.135.*.*：
2007-12-28 10:09:55 发表
竟然能够找的回来,真是福大命大
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举报 网易广东佛山顺德网友 ip：218.13.*.*：
2007-12-28 10:08:35 发表
幸好那个人醒目啊,要求立刻打开清点,如果要等到第二天才给答复,估计那钱也就没了!
因为这是银行
柜员机取出假钱--->银行无责
网上银行被盗--->储户责任
柜员机出现故障少给钱--->用户负责
柜员机出现故障多给钱--->用户***，被判无期
银行多给了钱--->储户义务归还
银行少给了钱--->离开柜台概不负责
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举报 网易福建福州网友 ip：202.101.*.*：
2007-12-28 10:08:27 发表
应该告银行抢劫
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举报 网易广东深圳宝安网友 ip：61.141.*.*：
2007-12-28 10:08:19 发表
强烈要求判这个银行行长无期！！！！！
银行这是在偷窃！诈骗！！
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举报 网易广东广州网友 ip：218.107.*.*：
2007-12-28 10:07:44 发表
这故障也太让人心惊惊了！
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举报 网易广东肇庆网友 ip：116.19.*.*：
2007-12-28 10:07:45 发表
完了，完了，你们有没有听那个银行职员说这是ＡＴＭ机出错可＂及时进行更正＂也就是说机器出错时在你面前及时更正后，又可以及时让机器出错，到你发现问题时那就看你及不及时报警了，如果没，你们就可知后果是什么了，因为你们要相信一点，法律是公正的，但绝对不是对我们这些平民百姓公正的．
总结一下：
１．ＡＴＭ机出错是人为的；
２．在机器出错时你多拿钱，就判你无期；
３．在你发现你的卡余额少于应有的时，你就要及时报警解决问题，如果等到第二 天，银行就会告你有目的诈骗；
４．总结以上几点，我想我以后不敢将自己的血汗钱存到银行了．
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举报 网易广东深圳罗湖网友 ip：218.18.*.*：
2007-12-28 10:07:40 发表
银行的行为已经构成了抢劫罪，行为情节恶劣，判无期是没有问题的！
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举报 网易广东东莞网友 ip：121.13.*.*：
2007-12-28 10:07:36 发表
就应该判银行行长无期徒刑！！！！！！！
不判不足以平民愤啊！！！
全中国的人民来支持一下！！！
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举报 网易广东广州网友 ip：121.32.*.*：
2007-12-28 10:07:26 发表
银行这段时间丑闻越来越多了。该反省了。
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举报 网易广东广州天河网友 ip：219.137.*.*：
2007-12-28 10:07:09 发表
妈的，在柜员机上取钱一定要清点金额及查询余额，印象深的一次在柜员机上取500结果吐了300块钱，最后去找银行，银行说它们天天都有清点数目没发现有多出200块钱，真是吐血
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举报 网易广东深圳网友 ip：58.61.*.*：
2007-12-28 10:06:24 发表
顶一个,给银行判刑撒.先逮扑再说.葚麽世道只许官兵放火不许百姓点灯....
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举报 网易广东深圳网友 ip：202.105.*.*：
2007-12-28 10:03:54 发表
判 无期
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举报 网易广东深圳福田网友 [
3553682]：
2007-12-28 10:03:19 发表
按上次小许事件意向裁定，可以告这银行欺骗消费者耶。
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举报 网易上海徐汇网友 ip：58.37.*.*：
2007-12-28 10:02:39 发表
该判无期徒刑！！！
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举报 网易广东广州番禺网友 [
ljzg.130]：
2007-12-28 10:02:29 发表
这是什么世界.什么鬼银行,你储户ATM取钱受骗损失1.5万 ***判银行无责(图) 你错了一点责任都没有,男子恶意取款被判无期续：ATM机厂商已赔偿银行 的了便宜还要置人死地,广州商业银行是何等的无耻,希望广州的市民都来抵抗不要去这黑心银行办理业务,看看这些真让人愤怒,如果不是外资门款高咱去外资银行更有保障,那才叫什么是顾客.
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举报 网易广东东莞网友 ip：59.36.*.*：
2007-12-28 10:02:20 发表
网易广东广州网友(58.63.*.*) 的原贴：
第一，以非法侵占为目的
第二，采取秘密窃取的方式
第三，ATM机属于金融机构
第四，储户要求清点时拒绝清点
以上四点，完全符合***罪的表现形式 |
我怎么看的有点想抢劫
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举报 网易广东广州网友 [
girlken]：
2007-12-28 10:00:55 发表
银行恶性扣钱，无期。
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举报 网易广东广州黄埔网友 ip：218.19.*.*：
2007-12-28 10:00:48 发表
幸好那个人醒目啊,要求立刻打开清点,如果要等到第二天才给答复,估计那钱也就没了!
因为这是银行
柜员机取出假钱--->银行无责
网上银行被盗--->储户责任
柜员机出现故障少给钱--->用户负责
柜员机出现故障多给钱--->用户***，被判无期
银行多给了钱--->储户义务归还
银行少给了钱--->离开柜台概不负责
