如何解除ZA阻止McAfee升级？

我装的是ZA 5.5.114.000，McAfee8.5i Enterprise patch1，ZA对McAfee的升级限制已经该为图1所示，但是McAfee升级时老是进行到图2就停下来，过一会就提示图3。但是我关闭ZA，McAfee的升级就正常，这事怎么回事？

另外，我想卸载ZA，用其自带的卸载程序，怎么提示说（图4）啊？