电脑假死~~关不了机

我朋友的电脑近几天关不了机.
当她点击开始菜单的“关闭计算机”时，不弹出关闭计算机的菜单，整个桌面呈现一个“假死”的局面。鼠标是个“漏斗形”，而点击桌面和任务栏都没反应。只能用机箱来关闭或重启了，但重启后，一般情况下又能正常关机。。。
已经在安全模式下用ewido杀过，但没用。
请问是什么问题啊？？？

这种情况原因很复杂.相信一般的人也经历过.但一般也没有太大的影响.所以不愿去深入研究.

我觉得这种情况在组装机和杂牌机上出现的机会较多一些.和主机的配置有一定的关系.但直接导致的原因可能并不是硬件,而是进程可能等待的时间太长(需其它进程先释放资源,而其它进程出于某种原因,在规定的时间内释放不出,造成此进程假死),所以有时会出现二次关机才能成功的现象.

本人也经历过此现象,只是猜想....呵~~